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Pagamento
Tutti i prezzi sono in EURO. Nessun costo nascosto. I pagamenti devono essere eseguiti mediante una carta di credito o prepagata valida tramite circuito PayPal. Se preferite un altro metodo di pagamento vi preghiamo di contattarci. I pagamenti vanno eseguiti in concomitanza con l’ordine.
Disegni e Revisioni
Tutte le interazioni avvengono tramite Internet. I primi disegni saranno pronti in minimo 3 giorni lavorativi, in base alla complessità del lavoro. Miologo invierà revisioni illimitate del vostro progetto finchè non sarete soddisfatti al 100%. Il ciclo di revisioni comporteranno 1 giorno lavorativo o anche meno, sempre in base alla complessità delle vostre richieste di modifiche. I clienti avranno un mese di tempo per chiedere modifiche al disegno, trascorso il quale, il progetto si intende completato. Alcuni progetti sono completi in 3 giorni, altri possono esserlo in più tempo.
Approvazione del Logo
Il processo di design termina quando il cliente da la sua approvazione finale al logo. Normalmente questa approvazione avviene per email. Quando il vostro logo sarà completato, vi verranno inviati al vostro indirizzo email, i seguenti files:
– Files ottimizzati per il WEB: RGB PNG (150dpi), RGB JPEG (150dpi)
– Immagini ad alta risoluzione per la stampa: CMYK TIFF (300dpi)
– Files vettoriali ridimensionabili: AI (Adobe Illustrator), EPS, PDF, SVG
Una volta che il file sarà inviato, nessun cambiamento sarà più possibile. Miologo conserverà i suoi file a tempo indeterminato. Se in futuro avrete bisogno di una copia dei suddetti files, basterà contattarci e ve li invieremo rapidamente per email.
Proprietà e Diritti
Una volta completato il processo di design, la proprietà e il diritto d’uso del logo verrà automaticamente trasferita al cliente. I disegni scartati rimarranno di proprietà di DIGITALL. DIGITALL conserverà soltanto il diritto di poter inserire anche i loghi approvati nei suoi siti web, come immagini di esempio.
Politica di Rimborso
Noi garantiamo la vostra piena soddisfazione o il rimborso dei vostri soldi. Per tutti i rimborsi ci sarà una trattenuta di 45 euro per costi amministrativi. I rimborsi potranno essere eseguiti soltanto per i pagamenti fatti con carta di credito o di debito. I rimborsi non possono essere effettuati per una o più delle seguenti cause:
– Se avete acquistato un package particolare o disegni aggiuntivi.
– Se avete approvato il logo.
– Se avete richiesto revisioni o modifiche.
– Se avete richiesto il logo per un azienda che chiude, che cambia il nome o che cambia tipologia di lavoro.
– Se il progetto viene chiuso per un motivo che non dipende dal nostro disegno.
– Se non abbiamo vostre notizie da più di un mese.